Es cierto, perdona. No tengo experiencia en estos foros.
La verdad es que no se que firmware he puesto porque ya hace un tiempo, pero de cualquier manera no lo se.

Prueba con esto:

MANUAL DESBLOQUEAR EL IRIS 9800 HD Y 9700 HD

1-. descargamos el firm que corresponda y lo descomprimimos.
2-. El archivo bin lo metemos en un pendrive previamente formateado a Fat32,  tener solo este archivo en el pen
3-. Apagamos el deco completamente, incluso de la corriente.
4-. Ahora pulsamos el botón del deco CH+ del deco y sin soltarlo enchufamos el deco a la corriente.
5-. Automáticamente empezará la recuperación y ya puedes soltar el botón CH+
6-. Una vez terminada la recuperación el deco se reiniciará solo.
7-. Ya tenemos nuestro deco recuperado.

https://fonestero.com/manuales-iris-9800-hd-y-9850-hd/manual-desbloquear-el-iris-9800-hd-y-9700-hd/