Tan fácil como en ocasiones los decodificadores se bloquean cuando pasan tiempo funcionando. Lo primero, prueba siempre a reiniciarlo quitando la alimentación. Suele ocurrir que en ocasiones pireden la conexción con el servidor.
Como has podido comprobar, en ocasiones ellos solos se "recuperan" del fallo volviendo a conectar con el servidor... hay que ser pacientes e ir comprobando posible fallos.

Tienes toda la razón, pero ya sabes que las personas mayores, no entienden de tecnología y en cuanto tienen algún problema, se ponen nerviosos, les parece que lo han ocasionado ellos y como no saben solucionarlos nos tienen que llamar a los hijos y yo, como soy el "informático" de la familia, todos los problemas tecnológicos son para mi y que duren muchos años, porque lo hago a gusto y en cuanto puedo y con los decos fonestar soy muy nuevo.