lo hice paso a paso ,si esta conectada a la red.
lo unico que noto raro es que cuando lo pongo de fabrica la lista de los canales nunca me los borra,pero me aparecen descolocados,y la wifi si me la borra.
creo que va a ser mejor devolverlo y pedir otro.

prueba con el recuperador a ver si se solucciona .

Spoiler